Η εταιρεία Allied Domecq Spirits and Wines είναι η δεύτερη σε μέγεθος εταιρεία εμπορίας ποτών στον κόσμο, με έσοδα που ξεπερνούν τα 3.000.000.000 λίρες Αγγλίας και με ανθρώπινο δυναμικό άνω των 10.000 υπαλλήλων παγκοσμίως.

Το 1994 η εταιρεία ίδρυσε ένα εσωτερικό τμήμα παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών, το ADventure. Σκοπός του καινούριου τμήματος, ήταν η δημιουργία μίας κουλτούρας όπου η καινοτόμες ιδέες θα αναπτύσσονταν κατά μήκος και πλάτος όλης της εταιρείας, μέσω διασυνοριακών ομάδων.
Η μεθοδολογία Belbin αποτέλεσε το κύριο εργαλείο δημιουργίας και διαχείρισης αυτών των ομάδων.

Μεταξύ των ετών 1998 και 2001, ο επικεφαλής του τμήματος ADventure (AD), Paul Wielgus, εργάστηκε στενά με τον Γενικό Διευθυντή Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης Chris Zanetti, με στόχο την σύγκλιση των επιχειρηματικών στόχων σε δώδεκα χώρες με διαφορετική κουλτούρα.

Πριν το 1998 η πολιτική της εταιρείας ως προς τον τύπο διεθνοποίησής της, βασιζόταν σε μία απολυταρχική γραμμή. Τα γραφεία που ήταν υπεύθυνα για την Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, έλεγχαν την πορεία της επιχείρησης από τις Βρυξέλλες, προωθώντας σχέδια και εντολές δίχως τη συμμετοχή των κατα τόπους αντιπροσώπων, οι οποίοι ενεργούσαν ως απλά εκτελεστικά όργανα.

Όμως, υπήρχαν ισχυρές αξίες και εκπληκτική δουλειά ως προς τη δημιουργία στενών σχέσεων με τους πελάτες σε όλη τη γεωγραφική περιοχή. Ήταν φανερό, ότι η εταιρεία θα μπορούσε να ωφεληθεί από τις ικανότητες του ανθρώπινου δυναμικού της, αν αναγνώριζε την αξία που κρυβόταν στη ‘διαφορετικότητα’ των ανθρώπων της.

Αλλαγή κουλτούρας

Με τον διορισμό του, ο Chris Zanetti επισκέφτηκε τον Paul Wielgus για να τον βοηθήσει στη σχεδίαση της καινούριας του στρατηγικής. Ο Chris Zanetti ήθελε:

Η κύρια εστίαση ήταν στη δημιουργία ενός κατάλληλου διαχειριστικού στιλ και πνεύματος ομαδικότητας που θα κατανοούσε και θα εφάρμοζε τη στρατηγική του.. 

Η μεθοδολογία Belbin χρησιμοποιήθηκε:

Το αποτέλεσμα

Paul Wielgus
Social Innovation
Μεγάλη Βρετανία

Chris Zanetti
Allied Domecq
Φρανκφούρτη, Γερμανία