Η Θεωρία των εργασιακών χαρακτήρων Belbin ®

Ο Dr. Meredith Belbin, όρισε τον εργασιακό χαρακτήρα (Team Role) ως:

“Η τάση να συμπεριφερόμαστε, να συνεισφέρουμε και να συνδεόμαστε με συγκεκριμένο τρόπο, όταν ήμαστε με άλλα άτομα”.

Κάθε εργασιακός χαρακτήρας (Team Role) έχει τις δικές του συγκεκριμένες δυνατότητες και αποδεκτές αδυναμίες, και κάθε ένας από αυτούς έχει σημαντική συμμετοχή στη δημιουργία μιας ομάδας.

Η ανακάλυψη των εργασιακών χαρακτήρων

Το κολλέγιο Henley Management College (Μεγάλη Βρετανία) που κατείχε ιδιαίτερη θέση στην πανεπιστημιακή εκπαίδευση σε θέματα διοίκησης επιχειρήσεων, θέλησε να οργανώσει ειδικά προγράμματα ανάπτυξης διοικητικών στελεχών για θέσεις όπως ‘Διευθύνων Σύμβουλος’, ‘Πρόεδρος’ και μέλος ‘Διοικητικού Συμβουλίου’ όπου θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τις ικανότητές τους με τον πλέον αποτελεσματικό τρόπο για τον οργανισμό. Ήταν τέλη του ΄80 και το κολλέγιο είχε προβληματιστεί με την αποτυχία αρκετών εργασιακών ομάδων και την επιτυχία άλλων, φαινομενικά ίδιων και κάλεσε τον δόκτορα Meredith Belbin να διερευνήσει τους λόγους για τους οποίους κάποιες ομάδες και επιχειρήσεις ήταν πιο επιτυχημένες σε βάθος χρόνου από άλλες. Η μελέτη κράτησε εννέα χρόνια και κατά τη διάρκειά της μελετήθηκε η συμπεριφορά των διοικητικών στελεχών από όλο τον κόσμο. Αναγνωρίστηκαν εννέα θετικά συμπλέγματα συμπεριφορών που ονομάστηκαν εργασιακοί χαρακτήρες (Team Roles) και αποδείχτηκε ότι τα άτομα σε μία ομάδα λειτουργούν πιο αποτελεσματικά, όταν υπάρχει ισορροπία μεταξύ των εργασιακών τους χαρακτήρων.

Οι συμμετέχοντες στην μελέτη, συμπλήρωναν μια συστοιχία από ψυχομετρικά τεστ και τοποθετούνταν σε ομάδες με ποικίλες συνθέσεις, προκειμένου να συμμετάσχουν σε διάφορες πολυσύνθετες ασκήσεις διαχείρισης που αποτελούσαν τα κύρια στάδιά της.